Voici toutes les informations sur le Magasin d'aquariophilie Recif'Art qui ce trouve au 29 Rue de la Gare, 67330 Dossenheim-sur-Zinsel (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (701)
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Au top commande passe a le 21/03/2024 reçu 22/03/2024 parfait.
Très sérieux je recommande ce site
Tout est parfait ! Délais de livraison respectés ,emballage nickel ,produits conformes !
Article conforme à la description envoie rapide et soigné impeccable
Site sérieux commande à l'attendu
Très bon site, livraison rapide
Livraison rapide, produits bonnes qualités. Services après vente réactif... Je recommande
Ne surtout pas commander chez eux. Retard de commande. Incomplète. Et c'est toujours la faute du fournisseur. Du coup on ce demande a quoi il serve pourquoi ne pas avoir directement le fournisseur. Pour une commande très basique je suis ennuyée. J'ai jamais vu ça ailleurs. A fuire. Aucune notification sur votre site lors de la commande et c'est 15 jours pas 9. Le mauvais produit était aussi une faute du site ? Un produit a 1.50 au lieu de 9.90 que vous me demandez de renvoyer pour remboursement avec un coup CO2 et financier supérieur au produit. C'est une honte. Garder votre argent.
Très beau site, de très bons conseils, rapide efficace
Un piece difficile à trouver en sav Deltec pour compléter le contrôleur qe j'ai commander. L'équipe de recif art a trouvé la solution. Bravo et merci !
J’aime beaucoup Recif’art. Commandes reçues très rapidement comme annoncées. Et idem quand on pose une question, la réponse se fait dans la journée. Je recommande 👍
Très content d’avoir effectué mon achat chez Recif’Art, aquarium reçu dans les temps ,remerciements pour l’écoute et la disponibilité de l’interlocuteur ( par téléphone)avec qui j’ai fait cette 👍👌
Site très sérieux, commande expédié toujours le le demain et livré en 24h Service client réactif Merci 🙏🏼
Réactif et commerçant , je recommande
Franchement son.president de Recif art vous parle mal au téléphone ne fait aucun suivi alors que j ai recu un ecumeur deltec avec la moitié du matériel aucune fixation aucune vis pour le réglage du tuyau en gros je n ai que l ecumeur il manque également la plaque et dans l emballage in carton d un autre ecumeur. Contacté monsieur TARDY son président me répond par mail qu il faut renvoyer le produit à mes frais de réexpédition et que je ne serais remboursé que dans 1 mois alors que j ai besoin de cet ecumeur et de le commander ailleurs ça se voitque ce n est pas lui qui sort l l'argent en gros je dois débourser 838 euros pour avoir un autre ecumeur et attendre 1 mois avant de récupérer mes 419 par recif art c est vraiment du n importe quoi je ne commanderais plus chez eux et je ne recommande pas recif art. De plus il raccroche au nez de ma compagne quand elle essaie de le contacter quel professionnalisme !!!
Manque la moitie du matériel dans le carton impossible de l installer pour le prix c est zéro franchement
Parfait J'ai bien apprécié les échanges, clairs, précis Merci
Livraison rapide et conforme. Tout est parfait.
Site au top, super rapide pour la réception de ma commande à J+1. Site facile à utilisé et assez fluide. Mail à chaque étape de la commande, multiple possibilité de paiement. Je vais revenir 😊
Commande raidement livrée ce qui n rst pas le cas de tous les revendeurs. Prix competitif
Super nickel envoie très rapide et très réactif
Recifart a beaucoup de références parfois des trucs introuvables et il les vend à de très bon prix. De plus la livraison est rapide! C'est la bonne formule, surtout ne changez rien !
Service client nul de chez nul. J’ai commander un rotor redsea pour la pompe de remonter. Ils se sont trompé de reference, j’ai donc demandé qu’ils me revoie la bonne référence sans payer la différence de prix pour leurs erreurs. Ils m’ont donc remboursé pour que je puisse racheter au prix réal mais ce n’est pas de ma faute si ils se trompe, pour rappel ce n’est pas aux client de réparer leurs faute. Première fois que je vois ça…
j'ai passé commande et livraison au top je vais m'attarder un peu sur ce que propose ce site
Très bon conseil, service après vente au top, Réactif, vraiment au top
Prix attractif, livraison rapide et bien emballé!
Boutique sérieuse avec des produits correctement expédié et dans les temps. Par contre gros carton ROUGE a GLS RELAI les colis non pas un bon suivi et leurs SAV désagréable. La prochaine fois je passerai par un autre transporteur Merci a l'équipe de RecifArt pour leurs agreabilite
J'ai commandé des articles auprès de ces gars-là et ils n'ont ajouté aucune précaution ni autocollant fragile. Lorsque mon colis m'est arrivé, la boîte n'était pas carrée mais arrondie car elle avait été jetée, provoquant une fuite avec mes articles. J'ai reçu une bouteille de PO4 vide et le pack de réactifs de l'usine Reef vidé dans son emballage scellé. Merci les gars...
Rapide toujours bien emballé, service client au top Je recommande les yeux fermés
Commande reçue très rapidement,très bien emballé,je recommande
Bonjour, réception du produit conforme à la demande, livraison rapide,site très sérieux.
Au top Reçu très rapidement en point relais avec GLS. Le tout reçu impeccable. rien n'a redire. Je vous recommande RECIF'ART sans problèmes .👍
Bonjour alors pour la livraison parfait. Par GLS a oublié colis a moitié ouvert matériel cassé . Très déçu de la livraison effectuée par GLS. J'ai fait une réclamation.
Commande expédié rapidement. Colis bien emballé. Liv en point relais impeccable
Parfait ! Livraison très rapide.
Très bon contact mais gros problème avec Les sociétés de transport GLS
beaucoup de choix et de stock, livraison rapide et soigneuse rien à dire, TOP
retour sans problème une réactivité service gagnant !!!
Un judicieux conseil qui m'a fait économiser plus de 700€, alors qu'il aurait été si simple de me vendre ce que je pensais acheter... Bravo pour ce respect du client !
Filtre aquaem 4500 Reçu rapidement commandé le 18 reçu le 21 novembre très bien emballé aucun problème
J'ai acheté un. Ensemble d'éclairage Aquamedic car ils n'étaient pas disponibles au Royaume-Uni, c'était un prix très intéressant et sont arrivés chez moi dans les 10 jours, le retard était simplement dû aux droits de douane que je devais payer. Très bon service.
très bon site , très professionnelle et a l'écoute
Pas de commentaire particulier
Le prix de la pièce était correct, car elle est très difficile à trouver, mais les frais d'expédition étaient plus élevés que la pièce ! Environ 46 $ pour expédier 0,25 kg à Hawaï. Et cela a pris 11 jours ! Je suppose que j'ai été gâté par ma récente commande en provenance d'Allemagne qui pesait 40 fois plus, est arrivée en 4 jours et ne coûte que 40 $ pour l'expédition.
Nickel ! Arriver en 48h à la maison, colis bien emballé.... Top ! super éclairage à voir maintenant dans le temp
Je demande une annulation de commande avant l'expedition par mail qui n est pas prise en compte soit disant que le magasin est fermé. Ils expédient quand même ma commande le lendemain,sans tenir compte de l'annulation et pour courroner le tout, s'est à moi de payer les frais de ports de retour. Belle arnaque. Je ne vous conseille pas ce marchand. Votre mail du 25/10/2023 je cite:Nous étions fermés hier... Et le matin nous donnons toujours priorité aux commande, nous traitons les mails après... Oui, il s'agit d'une rétractation, donc les frais de retour son effectivement à votre charge.
Réponse :
Bonjour Lionel, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Si je reprends l'historique, vous avez envoyé un mail d'annulation le mercredi 25/10 à 8:22 et votre commande est partie ce même mercredi matin. Nous n'étions pas fermé, mais nous faisons partir les commandes le matin même avant 10h00 afin que nos clients puissent les recevoir rapidement. Nous n'avons malheureusement pas le temps de traiter les mails du matin même simultanément à la préparation de commande, je suis sincèrement désolé, ce n'est pas possible pour nous... Lorsque nous avons traité votre mail plus tard dans la matinée les colis étaient déjà ramassés par le transporteur. Il s'agissait de deux tests Salifert pour un montant de 17.54 euros...
Parfait rapide
Magasin super pro répond à nos questions en direct et envoie super rapide je recommande à 100%
Site vpc sérieux .Livraison rapide et produits bien emballés. Merci.
Excellente transaction, envoi rapide, à recommander!
Livraison rapide et conforme à ma commande
Bon choix de produits, expédition rapide.
Rien à dire, super produit, reponse avec l'équipe du site rapide, dès que l'occasion se représente je recommande sans problème
- envoi très rapide des produits, réponse rapide aux demandes mail - livraisons rapides
Produit de qualité, envoi rapide et surtout service client au top Je recommande
Top livraison ! matériel correspond au besoin ! Merci.
Prix, contact, délai de livraison tout est exceptionnel
Prix compétitifs, livraison rapide. Bon suivi des commandes. Ma première mais sûrement pas ma dernière commande chez Recif'art ! Très agréablement surpris, merci à vous
livraison rapide et soigné parfait!!
site professionnel et surtout a l écoute . merci pour l envoi rapide
Livraison conforme et toujours aussi rapide! A conseiller !
Service exceptionnel, présence, tarifs, choix.
J'ai acheter une lampe led Hydra qui n'est plus sous garantie et qui est tombée en panne. Stéphane s'est occupé de faire le liens avec le sav de la marque en étant toujours disponible pour répondre à mes questions et pour s'occuper de tout. Je recommande vivement. Merci a toi Stéphane.
Réponse :
Pas de quoi Guillaume ;-) Content que ça ait pu résoudre vos soucis!
Commande bien reçue en relais, parfaitement emballée et rapidement. Merci à Recif'Art et au point relais Carrefour Express
toujours satisfait de ma commande chez Recif’Art commande reçu rapidement
Toujours à l'écoute et de bon conseil. Livraison rapide. Je recommande.
Je suis très content de tous les produits achetés dans cette boutique! Merci les gars! 👏👏👏
1ère commande passée sur le site , réponse immédiate par mail aux questions posées. Commande expédiée et livrée rapidement👌.
Satisfait des produits de recif'art ,j avais payé un peu plus cher pour être livré plus rapidement j ai commandé vendredi et j ai été livré mardi mais le livreur ne m a jamais livré le colis il a livré à une autre adresse. La même rue mais pas du tout le même nom ni le même numéro. Alors que j avais laissé mon numéro de téléphone. Et je n arrive pas a comprendre que le livreur de gls puisse donner le colis à une autre personne qui n a ni le même nom ni le même numéro d adresse .la dame a sonner dans la journée. Voilà pourquoi je n ai pas mis toutes les étoiles. Mr De Haro
Réponse :
Bonjour Lionel, Désolé que vous ayez eu des soucis avec le transport. Gardez cependant à l'esprit que la partie transport ne nous incombe pas, et que la note que vous mettez ici concerne Recif'Art (et non GLS). Pour le transporteur vous aurez normalement un mail avec possibilité de noter leur service.
Super service, et livraison rapide. Je recommande ce site VPC.
Correspond parfaitement à la description. Livraison rapide. Je recommande.
Super je recommande à fond Cordialement Anthony
Un large choix de produits, les prix sont bien placé et l'envoi est extrêmement rapide ! Très contente
Incroyable rapidité de livraison ! 16 000 km jusqu'à chez moi ! Très bon conseil... Je recommande chaudement !
Bons produits expédition super emballage de très bonne qualité. Je recommande ce fournisseur
Produit commander et reçu dans les plus bref délai 👍 Un poile plus cher que d’autre site, mais au moins quand on veut payer ça fonctionne (pas le cas partout)
du sérieux bonne communication expéditions rapide et soigné je recommande
Livraison rapide et parfaite ! Dommage que l'ultra-filtration ne soit pas livrée avec un mode d'emploi ! Par contre, la notice a été envoyée très rapidement par mail sur simple demande ! A noter un support technique très rapide, compétent et patient !! A recommander Bertrand
Réponse :
Bonjour "105rn" ;-) En effet, nous avons fait la traduction de la notice sous forme de PDF, que nous vous avons envoyé par mail.
Délais d'expédition très court, produit conforme à la commande, que demander de plus vraiment dix étoiles pour vous et de bon cœur
Site bien achalandé Livraison rapide Pour l'instant tout est parfait. A recommander !!!
À recommander sans hésitation, commande reçu en 24h.
Service absolument excellent et livraison internationale très rapide. Je l'utiliserai à nouveau dans un avenir très proche... Ma deuxième commande a été livrée hier et encore une fois, le service a été super rapide et les produits (beaucoup de tuyauterie, raccords et connecteurs) sont d'excellente qualité.
Livraison très rapide, emballage soigné
Achat aqua medic 300xd plus éclairage reefled90 depuis le site envoi rapide soigné aucun problème sans surprise je recommande les yeux fermés 👍🏻
produit conforme et bien emballé. livraison rapide
Livraison en point relais rapide, emballage parfait. Prix correcte. Très satisfaite.
boutique trés sérieuse , envoi rapide !! je recommande
Rapide, de bons conseils et très bien placé niveau tarifs. Au top !
site au top,commande passée et reçue 2 jours après,bien emballée et protégée
Colis Super bien emballé ! Arrivé dans les délais Je recommande Recif’Art
Tarifs compétitifs livraison rapide et soignée je recommande fortement
Grand choix de matériel, et service de qualité. « Pour une première expérience ce n’était pas parfait, néanmoins le support a fait le nécessaire pour résoudre la situation. »Merci
Commande reçu en 24 h réactivité très efficace Merci
Service très réactif.Produits bien emballés Je recommande
Boutique au top Livraison rapide sans problème , réponse au questions technique rapide et professionnelle Je conseille cette boutique !!!!!
Excellent contact par mail, tarifs correctes, livraison soignée... pour l'instant c'est tout bon, pour de la vpc, je recommande. A bientôt.
J'ai bien reçu ma commande en parfait état, un emballage très soigné et une livraison rapide merci beaucoup. Cordialement
Mauvaise expérience pour la première fois après une commande alors que je n’ai jamais eu de problème sur se site auparavant. Article manquant dans ma commande. Le site assure que l’article a bien été expédié avec le reste alors que je confirme que ce n’est pas le cas. En réponse: Dès mon premier mail stipulant que je n'avais pas reçu l'article, vous ne m'avez pas cru et vous ne m'avez jamais proposé de bon d'achat. Le carton d'emballage n'étant pas grand, il est impossible de n'avoir pas vu l'article. Ce n'est qu'au bout du cinquième mail lorsque j'ai dit que je ferais par de ma mauvaise expérience que vous avez dit que vous auriez peut-être fait un geste mais que vous refusiez car je menaçais de mettre un mauvais avis. J'espère que nous allons trouver un accord car tout c'était bien passé lors de mes précédentes commandes.
Réponse :
Bonjour Florian, et désolé que vous soyez déçu de votre commande chez nous. Comme expliqué lors de nos échanges, nous avons vérifié auprès du préparateur de commande et fait correspondre les quantités en stock, ce produit été bien présent dans votre colis, il était inséré dans le papier d'emballage, noys avons donc supposé que vous ne l'avez pas vu. Néanmoins nous vous proposions de vous faire un bon d'achat malgré tout et afin que vous ne vous sentiez pas floué. Vous avez malheureusement préféré nous menacer... Ce que nous regrettons...
Service au top . Sérieux , produit de qualité qui correspond au attentes... produit bien conditionné.. je recommande
Livraison toujours très rapide à part pour les cuve ou j'ai du attendre deux semaine sinon toujour très satisfait
Parfait , expédition rapide , colis bien protégé . Je recommande.
Tes bon site livraison rapide et bonne communication
J'ai acheté une pompe de dosage TUNZE en ligne. Prix ultra compétitif. Excellent communication avec les propriétaires. Livraison rapide en point Mondial Relay.
Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme
livraison super rapide,colis nickel, produit conforme à la commande, je recommande !
Commandé, livré en 2 jours. Emballage parfait. Très pro, comme à chaque fois.
Boutique proposant de nombreuses références de qualité, envoi rapide et soigné, c'est une bonne adresse !
Bonne nouvelle pour tous! Il reste encore des shops au top en 🇫🇷 ! C’est dans l’urgence et la galère qu’on apprécie les compétences d’un pro et la franchement, 1commande, 1 retour, 1 avoir , 1 deuxième commande avec la bonne pièce que j’avais mal commandé et tout ça en 5 jours. Je remercie sincèrement Récif’art pour la réactivité , sans compter que les pièces détachées pour mon écumeur étaient en stock! Bref je ne peux que recommander et mettre 5 étoiles bien méritées. Bravo et merci 🙏
Excellent..livré en tps et en heure,produit conforme .. Commandez les yeux fermés.
livraison rapide produit conforme par rapport a la commande site internet a recommandé
Commande envoyée le 14 août à16h, expédiée le 16 à 9h, on ne peut pas faire mieux, merci Récif'art. Par contre, Mondial relay pourrait faire beaucoup mieux, 7 jours pour arriver au point relais, pour des leader, bof !!!!! L' emballage était correct mais le bidon de résine a pris un bon choc pour le plier comme ça ( est resté étanche, heureusement!)
Livraison rapide et emballage soigné , les prix sont correct par rapport à d'autre concurrent , je suis très satisfait de ma commande , en effet j'ai reçu un éclairage défectueux et Recif'Art me la remplacé sans rechigner et rapidement ; cest dans les moments comme ca ou l'on se rend compte de la qualité de service Je recommande ce site
Site vpc très pro, délai de livraison respecter, je recommande.
Super content de recif'art première commande d'un écumeur chez eux.Super bien emballé carton surdimensionné remplie de papier bulles franchement au top . merci récif'art
Envoi rapide, colis très bien emballé, très bonne communication, à recommander !
Livraison impeccable mais encor pas en route . Dé la mise en route je vous donnerez mon avis
J'ai jamais eu de soucis. Pour exemple, commande passée dimanche soir et reçu aujourd'hui sans problème. Je conseil
Très bonne expérience globale avec Recif'Art. Je les recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter du matériel de récif en ligne. J'ai acheté trois ATI Stratons + rail de montage/matériel, ainsi qu'une pompe de retour Royal Exclusiv avec d'autres accessoires. Les réponses du représentant de Recif'Art ont été très rapides et bonnes. Elle cherchait activement des solutions pour expédier les articles de manière plus efficace. Inutile de dire que la sélection de produits est excellente ici. Les articles ont été expédiés rapidement et sont arrivés à ma porte en bon état. Bravo, c'est sûr ici.
Site sérieux, efficace avec un service client très réactif et réellement disponible. Colis bien emballés. Livraisons sans soucis avec DPD.
commande livré dans le temps, et service client disponible pour les questions. cela aurait été parfais si les Pierres vivantes étaient emballé avec plus de soin (style papier bulle en chaque pierre) pour évité la casse
1er achat en ligne pour du matos récifal, rien à redire pour l’envoi, du très rapide et quali. Cependant le payement du panier via leur site n’est pas ce qu’il y a de plus intuitif pour éviter l’abonnement (non obligatoire).
Réponse :
Bonjour clément. Merci pour votre avis et désolé pour le point négatif que vous citez. Nous tenons à préciser que l'abonnement donc vous parlez, qui est Recif'Art Prime n'est en aucun cas imposé ni mis de force dans le panier, ni une croix à décocher quelque part, une simple information calculant votre gain si vous étiez aboné est présenté en bas du tableau récapitulatif de commande, et est normalement clairement identifié comme information. Donc aucune astuce ou main forcée comme sur certains site pour faire acheter quoi que ce soit, il n'y a que des informations et vous restez libre de vos choix à tout moment.
Seconde transaction en avril 2023, je suggère que les vrais délais de livraison soient annoncés..... Plus de 8 semaines pour recevoir une decante (après une première erreur de livraison 4 semaines après la commande). Refus de refaire une facture intra-communautaire alors que mon numéro de tva était renseigné. Déçue même si le service client est ultra réactif 😞
Commande de 3 pompes Jebao 30000, dispo et livrées dans la semaine. Boutique sérieuse dans les dispos annoncés sur leur site et le délai de livraison..
Impeccable. Attentifs (réponds aux questions rapidement) Rapide pour la livraison (cela dépend du transporteur). Je les conseille. Continuez sur cette voie.
toujours satisfait , livraison rapide , ne pas changer , Merci .
Très bien . Rapide et conforme a la commande Je recommande
Parfait. Commande reçue rapidement. Bonne protection du produit.
Livraison retardée a cause du fournisseur mais vendeur communicatif j'ai remplacé ma tunze par une Gyre et livraison rapide au top !
Livraison dans les temps le lendemain de la commande Site très sérieux colis bien protégé Rien à redire
Livraison dans les délais, produits bien emballé. Pas encore tester le xcooler 200 de jbl..
J’ai commandé sur internet, c’est arrivé très vite et très bien emballé merci l’équipe !
Totalement satisfait. Commande du pack 9 kgs de Life Rocks Caribsea livré en 48h, ce qui me convenait parfaitement pour être présent ce jour. Le tout était bien emballé, et les roches sont superbes. Je craignais que les roches soient trop grosses pour mon nano récif 60 litres mais après renseignement en live je n'ai pas hésité. Le pack 9kgs est largement suffisant pour un cube de 60 litres. Je n'ai pas mis la totalité des roches pour ne pas surcharger, j'ai mis 4 roches sur les 5 reçues. Je suis ravi de ma commande, et du résultat 😁
Très satisfait! Envoi rapide et soigné, réponse très rapide par mail, De plus Stéphane, qui vous répond par mail est très gentil. Je recommande
Un site marchand très très sérieux. Livraison de ma pièce plus rapide que prévu. Merci
Je suis de Belgique et c'est la 1ér fois que j'ai commander chez Recif'Art en France car le prix était concurrentielle aux vendeurs de Belgique livraison comprise. Ma commande est bien arrive dans les 5 jours ouvrable comme prévu et bien emballé. Récif'Art est désormais un fournisseur sérieux en prix pour moi.
Livraison ok mais appareil qui donne 5 degré de moins qu'avec un thermomètre mercure, donc le fabricant aqua medic devrait revoir les appareils
Réponse :
Bonjour Olivier. Nous sommes désolé que ce produit ait un défaut. Comme annoncé dans notre réponse le fabriquant en a été informé et nous allons remédier à cela rapidement.
J’ai commandé en connaissance de cause un produit épuisé... dès réception ils me l’on fait parvenir en peu de temps! Bravo l’équipe!
Jeudi, un premier avis m'a informé de la livraison le 11 janvier. Hier matin, un second avis m'a informé de la livraison entre 11 et 14 h. Le colis m'a été livré à 12 h 30. Toute la marchandise était parfaitement emballée. Que du plus... Parfaitement satisfait.
Matériel très bien emballé et reçu très rapidement, je recommande ce site.
La boutique ne propose que des produits de qualité, à des prix intéressants. Mais le vrai plus, c'est le service client, avec une réponse rapide et claire à toutes les questions sur les produits. Je recommande !
Comme d'habitude VPC au top livraison rapide en bonne état que demander de plus que 2021 soit pareil
Très très bon site! 2 commandes en quelques semaines et franchement pas déçu ! A recommander Service client excellent. Une réponse à mes questions en quelques minutes Le suivi de la commande et de l’expédition est parfait ! Merci pour votre sérieux !
Mauvais choix j'ai pris l'option chronopost pour être livré 14€ de supplément !!! Honteux Je devais être livré vendredi, j'attends encore. Même pas une excuse de retard. Mes poissons eux attendent.
Réponse :
Bonjour Yannick. Et désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous aimerions rectifier quelques infos : d'une part vous n'avez pas pris Chronopost mais Colissimo. D'autre part les 14 euros ne sont pas un supplément mais le coût total des frais de port, sachant que votre livraison était proposée gratuite avec Mondial Relay ou DPD (H+24/48). Et enfin Vous avez commandé mercredi soir 1/12/2020 à 19h00, donc bien entendu départ de votre colis le lendemain, ce qui a été fait en temps et en heure, et la réception a été faite le samedi 5/12, conformément au suivi de la poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A19962063770 Pour ce qui est des excuses nous vous les présentons ici, mais vous devez comprendre que le transport n'est pas de notre responsabilité, La Pöste n'est aps une entreprise nous appartenant et une fois que le colis est entre leurs mains nous n'avons plus la main dessus... De notre côté l'envoi a été fait encore une fois en temps et en heure.
Site sérieux, réception de ma commande sous 48h. Emballage soigné.
Au top !!!! Emballages soignés ,expédition rapide ,je compte commander une décante, j espère que ça ira aussi vite !!!
Produits de qualité, à un coût tout à fait normal, bons contacts , livraison soignée et rapide, je recommande
Je suis tombé en panne de pompe aspirante écumeur. Commande reçu en 2 jours très rapide et réactif.
Réponse :
Bonjour Jacky. Nous supposons que cette mauvais note est lié à votre mécontentement quant à la résolution de votre problème wifi sur les pompes Red Sea qui n'a pas (encore) été résolu par le support Red Sea? Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore eu votre solution. Sachez que d'une part il est un peu tôt pour noter (problème qui date de 24h (je ne compte pas le 11 novembre, où d'ailleurs nous avons échangé avec vous un jour férié) et d'autre part peut être que la notation n'est pas attribué à la bonne société ;-) Nous vous avons répondu le jour même à plusieurs reprise, qui plus est un jour férié, donc je pense que nous avons été réactif à votre problème...
Le site est super on trouve tout,et si par hasard le produit n'est pas répertoriés Il suffit de faire une demande on vous le procure. Je conseille.
Première commande et vraiment pas déçu, un produit était en rupture, j’ai immédiatement reçu un mail pour me prévenir et le choix de remplacer le produit ou annuler la commande, colis reçu dans les temps et très bien emballé. Ils ont même remis du scotch sur les bouchons de certains produits pour éviter que ça s’ouvre durant le transport, au top !!!
1er achat sur ce site et sûrement pas le dernier. Rapide, bonne communication, que du positif.
Je recommande vivement ce site marchand pour son sérieux, sa réactivité et ce après avoir passé 5 commandes sans jamais avoir été déçu. Service, choix et bon rapport qualité prix, que demander de mieux !?
commande arrivée tres vite et en parfait état. Je recommande sans conditions
Du choix, des prix, préparation de la commande et livraison très rapide, contact du service client efficace, les réponses sont très rapides. Je recommande ce site.
Livraison super rapide car commande de 6 Bundle Pack LED le 29 juin 16h , livré par DPD Predict le 1er Juillet a 8h . Mes coraux n'ont ainsi pas trop souffert de la panne d'éclairage.
Très satisfait de mes 3 commandes, livraison rapide et matériel bien emballé, je recommande.
rapide livraison je vous remercie je suis très content de la rampe mes coraux sont au anges je recomande ce cite sans probleme l équipe et au top
Super Très réactif et livraison parfaite
Commande de matériel non disponible sur le site, pendant le confinement, (moteur et controller écumeur), matériel trouvé et livraison rapide. Super sympa, bien renseigné, disponible et efficace , je recommande vivement .
Trés bonne première expérience chez Recif art, bon produit , bon conseil et rapidement livré dans de très bon emballage 10/10
Livraison rapide, colis soigné, marchandise conforme. Transaction parfaite
Livraison rapide répond au mail rapidement première commande est pas la dernière Recif art
super!! l'entreprise et le personnel est au top et surtout très réactif sur nos questionnement! j'ai tout recu en 1 semaine malgré le confinement!! merci
Service très réactif, super
Réponse :
Bonjour Alain, Les frais de port à partir de 69 euros sont offerts uniquement via Mondial Relay, l'envoi en express via DPD est offert à partir de 150 euros (voir conditions générales et informations de livraison). Pour ce qui est du choix du transporteur nous avons eu un souci sur la boutique pendant quelques jours et en effet on ne pouvait plus sélectionner DPD. C'est maintenant chose corrigée.
Super site, livraison très rapide, même en cette période, parfait !
J ai eu un peu de mal à trouvé les dimensions des rampes sur le site. Par contre, le service client (mail et téléphone) est en or. Les interlocuteurs sont à l écoute, prennent le temps qu il faut et sont de très bon conseil. Pour les retours de marchandises le SAV est au top. Les 5 étoiles au la main.
Produit conforme, très bien emballé, parfait comme à chaque commande.
Produits de grande qualité une livraison rapide que dire de plus quand tout va ne pas hésiter à commander chez Recif'Art je vous le recommande
Contacter par mail pour remplacement de mes rampes led. Reponse rapide et commande passer venu rapidement malgré la conjoncture ! Recommande. Merci
Malgré le confinement, livraison ultrarapide, complète et conforme. Très satisfait.
Envoi rapide , emballage top sérieux et professionnalisme . Je recommande vivement les yeux fermés.
Très bonne expérience. Juste la livraison décalée d'un jour sans raison mais je pense que c'est la faute du transporteur.
cette maison est très recommandable et sérieuse j'ai déjà acheté chez eux sans problème .Ce jour Le ventilateur de remplacement pour radion XR 30 G3 que j'ai recu était tout rouillé et comporte des traces de sel .En plus il ne fonctionne pas mais Stéphane très gentiment m'a remboursé du colis apres m'avoir expliqué que la faute venait de Ecoteh marine qui leur avait envoyé un ventilateur usagé et apres avoir vérifié le contenu des envois de Ecotech il en avait trouvé un deuxieme rouillé
Réponse :
Bonjour Jean Luc, vraiment désolé pour ça! Sachez que nous ne pouvons pas déballer tous les produits afin de procéder à une vérification (de plus nous serions accusé de vendre des produits reconditionnés si les emballages sont ouverts). Nous commandons ces produits à Ecotech, ce sont eux qui nous fournissent et apparemment il y a eu un souci avec ce produit. Bien entendu nous allons vous renvoyer un produit neuf, ça va de soit. Nous traiterons le problème dès le début de la semaine (nous sommes actuellement dimanche).
Commande conforme et livraison rapide Je recommande cette boutique
Excellents conseils lors de la prise de la commande. Livraison très rapide. Vraiment, je reviendrai avec confiance sur ce site. Merci
En 2022 crash de ma lampe. Heureusement RecifArt était là. Prise de contact, vérification de la disponiblilté en ligne et expédition ultra rapide pour livraison le lendemain. Merci Stéphane !! En 2019 Commande ultra rapide, complète et bien protégée.
Site que je recommande fortement...Envoi rapide et très bien emballé notamment avec des aquaroches fragiles arrivées intact...une compétence que peu de vépécistes ont... Je pense dans l'avenir ne faire confiance qu'à Recif'Art
Rapide Efficace Sérieux Et une écoute en plus des conseils Bref mon bac deviens une merveilleuse Et mes poissons vous remercie Et la cerise sur le gâteau il deviennes encore plus rapide que les américains ( AMAZON ) Encore un grand merci recif’Art prime
Livraison rapide, colis très bien emballé. Surtout ne pas prendre la livraison via DPD ! Rarement vu une société de livraison avec si peu de conscience professionnelle
Réponse :
Bonjour Stéphane, désolé que vous ayez eu un souci avec le transport. Nous avons déjà changé plusieurs fois de transporteur et le problème que vous rencontrez est commun à tous. Celui ci étant le moins problématique de tous ceux que nous ayons testé. Le fait est que nous sommes à la merci du sérieux des agences locales (souvent des sous-traitants) et que forcément ça varie d'un secteur à l'autre. A priori celui de votre secteur n'est pas sérieux. Mais ça change régulièrement et lorsque nous remontons les problèmes souvent DPD change de prestataire local.
Pas trop mal le problème c'est la livraison qui est trop longue par rapport à la concurrence
Réponse :
Bonjour Christian. Désolé que vous ayez trouvé la livraison trop lente. Pour info lors du passage de votre commande vous avez accès à plusieurs transporteurs, dont la plupart sont express (H+24 - gratuit à partir de 150 euros d'achat), n'hésitez pas à les sélectionner la prochaine fois afin d'accélérer le transport. Le transporteur le plus lent est Mondial Relay (3 à 5 jours - gratuit à partir de 69 euros d'achats).
Bonsoir, Recif’art , comme d'habitude, rien à dire. Site sérieux, rapide. On ne peut pas en dire autant de mondial relay. Colis pris en charge le 14 , a fait Strasbourg, Troyes, Agen, Orléans, Marseille et Ajaccio, avant d'arriver le 25 à Bastia.....Véridique .
C'est la dernière fois que je commande 9 jours pour recevoir mon colis. Le site fermé deux jours, faut être médium pour le savoir où àvoir l'idée de regarder sûr Facebook soit disant.
Réponse :
Bonjour Frédéric. Sincèrement désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Néanmoins je tiens tout de même à préciser que: En effet nous étions fermé deux jours, exceptionnellement. Ceci dit nous avions communiqué la fermeture sur: - Notre page Facebook, - Sur Google (ici même où vous venez de déposer votre avis) - Via notre newsletter - De plus il est indiqué sur chaque page produit, dans un cadre rouge, les estimations de date de réception de votre commande en fonction du transporteur choisi. Cet encadré prenait en considération les deux jours de fermeture. - Vous aviez choisi Mondial Relay en transporteur, qui est le plus lent (3 à 5 jours ouvrés). Délais indiqués lorsque vous avez choisi le transporteur. - Vous avez commandé juste avant le 1er novembre qui est un jour férié (donc ajout d'un jour de plus) Au final la date de réception est bien correcte, il n'y a pas d'anomalie... Si vous souhaitez être livré plus rapidement vous avez la possibilité de choisir d'autres moyens de transport (DPD / La poste / Chronopost).
Tarifs intéressants, du choix, expédition rapide et produit bien emballé, ce n'est pas ma première commande, et surement pas la dernière.
Commande passée dimanche, reçue ce vendredi en parfait état. Rien ne manque. Rapport qualité/prix hors concurrence, la clé du succès dans la conjoncture actuelle. Continuez comme ça !
Boutique à l'écoute de ses clients et très réactive. Commande reçu sans encombre et en plus de ça elle n'hésite pas a utiliser des emballages recyclés pour éviter de créer encore plus de déchets. Je recommande vivement.
Service après vente impeccable, à l'écoute et réactif. Je n'hésiterez pas à commander à nouveau.
Tout est conforme à la commande Envoi super rapide de la part de récif art Très professionnel et je vous en remercie Colis super bien emballé aucun soucis je recommande vivement récif art
Je commande depuis plusieurs années. Très sympa et très sérieux.
Absolument parfait, rien à redire, produit conforme, préparation et envoi de la commande très rapide, emballage à l’épreuve des chocs.
Site clair, une fois la commande passée il communique sur les différentes étapes le service client a répondu à mes questions très rapidement de surcroît le week end. Sans oublier le Délai de livraison tenu
Commander un kit de remplacement pour écumeur Coral box D500 , pompe jebao dcs 2000 .... Elle est tous simplement infernal au niveau bruit,le s de silence faudra m'expliquer . inutilisable Récif art n'y est pour rien ... Après m'être renseigné sur divers forum .. le problème est assez reçurent sur les jebao série s Pour le reste .. livraison rapide,réactif et très pro Je continuerai a commander sans problème
Réponse :
Bonjour Eric, et désolé que vous ayez eu un problème sur cette pompe. C'est le premier retour que nous avons sur ce matériel, donc certainement un défaut sur la pompe que vous avez reçu. Nous allons la récupérer et bien entendu vous l'échanger, pas de problème.
Attention, cette note n'est pas pour récif'art mais pour DPD livraison, le matos, la facilité de paiement et la réactivité de récif'art est top !!!! mais DPD... Ce sont des livreurs qui ne livrent pas! Obligé d'aller chercher le colis chez eux! et j'avais pris un créneau de 3h, j'ai appelé plusieurs fois, enfin, tout ça pour dire à récif'art, changer de prestataire ;)
Réponse :
Bonjour Gwen. Désolé que vous ayez eu des soucis avec le transporteur. Malheureusement la note que vous venez de donner est prise en compte pour nous et non DPD et qu'elle influe négativement sur notre profil... Pour ce qui est de changer de prestataire sachez qu'ils fonctionnent tous de la même façon et que nous rencontrons les même problèmes avec tous. Nous avons déjà changé plusieurs fois, et c'est toujours pareil...
Entièrement satisfait livraison express .l'ecumeur est en place depuis hier et à l'air de bien faire le job.
Commande reçue après 2 mois et 2 relances de ma part, à la seconde on m a réexpédié le produit sans même une excuse ou une contre partie , pas très sérieux tout ça ....
Réponse :
Bonjour Yann. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, qui reste cependant anecdotique. Vous avez commandé un petit flacon de Joe's Juice, ce produit était en rupture chez le fabriquant lui même. LE lendemain de votre commande nous vous avons adressé ce message: 12/06/2019 - 08:42 Message à Yann Chevutschi Bonjour Yann, Je suis désolé ce produit est en rupture chez le fabriquant, ils annoncent un délai de 3 semaines. Souhaitez vous patienter? Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part. Pour info ce message est également présent dans votre compte, dans le détail de votre commande. De plus vous ne nous avez relancé qu'une seule fois, c'était le dimanche 10/08 à 23:44, mail auquel nous avons répondu le lundi matin à 8:37 (à priori vous ne l'avez reçu non plus, peut être regardez dans vos spam?) et votre commande a été expédiée le 13/08 à 17:53 Sachez également qu'une simple demande de votre part aurait suffit à annuler votre commande et à être remboursé, sans aucune difficulté, remboursement intervenant le jour même et non 1 mois après comme il se pratique chez certaines enseignes (délais légal). Enfin nous répondons toujours dans la journée, et en général dans l'heure voire dans le 1/4 d'heure. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part c'est que le mail est passé dans les spams ou qu'il y a eu un problème de messagerie quelconque, mais nous répondons systématiquement à tous les messages! Dans ce cas n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (numéro non surtaxé).
Bonne humeur et efficacité au rendez vous, la commande est traitée rapidement et le service client est très réactif concernant les interrogations ou modification de commande
Commande rapidement livré et moins cher que la concurance pour un ecumeur ultra silencieux ! Fdp gratuit en plus dans mon cas ... disponible par téléphone ... vraiment une bonne boutique vpc
Commande faite le vendredi après midi, livraison le lundi matin ( pas de livraison DPD le samedi). Envoi très rapide et soigné . Excellente communication avec le service client pour des précisions sur cette commande. Site à recommander.
Super site, livraison rapide. Produit conforme à sa description donc RAS vous pouvez allez les yeux fermé. Je recommande
15 jours pour recevoir mon colis entier. En payant le prix fort pour l avoir en express (33euros) par la poste (, service toujours dans les temps) pas de jours fériés etc..... Recifart envoi les colis sans savoir ce qu il y a dedans. Pour ma part manquait deux pièces donc attente conséquente. Aucun dédommagement ou services proposés.
Réponse :
Bonjour Cédric. Nous sommes désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience concernant ce produit. Comme nous vous l'avons expliqué par mail il ne nous est pas possible de vérifier le contenu de tous les produits emballés que nous proposons (plus de 4500), non seulement c'est impossible en terme de temps mais en plus nous serions accusés de vendre des produits déjà déballés, donc d'occasion. Le produit que vous avez acheté est une nouveauté, le fabriquant ayant oublié de joindre une pièce de fixation. Vous avez choisi un produit chinois à très bas prix, le SAV se faisant en Chine les délais de récupération de la pièce manquante sont plus qu'honorables je peux vous l'assurer. Nous avons fait au plus vite, et si vous regardez l'historique de nos échanges il est rare que vous n'ayez pas eu une réponse dans les 15 minutes qui suivaient vos demandes. Nous avons donc été réactif face au problème et vous avons trouvé une solution rapidement malgré ce que vous semblez en penser. Concernant votre commande vous l'avez passée le 14/04 à 17h20 (donc un dimanche) et il vous a été expédié le lundi 15/04 à 8h25. Il ne nous est pas possible (à nous ou à quiconque) d'envoyer plus rapidement...
Je recommande vivement Récif'Art pour son sérieux et son professionnalisme. Colis reçu rapidement, parfaitement emballé et protégé. Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et votre amabilité.
Top produits. Chaque commande expédié en temps record. Service client parfait et de bon conseils.
cher monsieur n'essayez meme pas de tirer la couverture a vous ou meme de votre fournisseur aquamedic je sais lire et je comprends tres bien notre langue en aucun je n'est exiger quoi que ce soit je vous rappelle que votre rampe est passée deux fois en SAV ce qui démontre a la foi un manque de serieux de vos pseudo technicien mais aussi un sérieux problème de fiabilité de cette rampe aquarius 120 . il est plus facile de lancer des accusations a la légère sur une supposée mauvaise utilisation du propriétaire que de reconnaitre ses tords, et faire en sorte que le client soit satisfait cette rampe n'a jamais reçu la moindre projection d'eau je ne suis pas irresponsable et bien sur si vous prenez pour argent contant ce que vous disent ces incompétent il est normal que nous soyons dans cette situation en tout cas vous venez de perdre un client et je crois qu'avec ce genre d'attitude vous en perdrez d'autres ainsi qu' aquamedic alors je vais me débrouiller avec cette dernière j'ai d’ailleurs dejas commander la piece qu'il me faut et un vrai technicien me la montera
Réponse :
Bonjour Jukka, Désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec un matériel Aqua Medic. En effet la procédure de SAV impose que vous renvoyiez le matériel afin de pouvoir le réparer. C'est une procédure on ne peut plus traditionnelle, et Aqua Medic la respecte à la lettre. A aucun moment nous avons refusé de prendre en charge le matériel en garantie, simplement de suivre la procédure qui impose en effet un retour du matériel. Sur les photos que vous avez envoyé vous avez ouvert la rampe (perte de garantie) et on voit de grosses croûtes de sel partout sur les fiches, ce qui semble indiquer la présence de fortes et anormales projections d'eau sur cette dernière, ce qui est dans tous les cas contre indiqué. Vous avez également indiqué vouloir faire des soudures pour remplacer la pièce que vous avez exigé qu' Aqua Medic vous envoient, et qui plus est sans qu'ils aient pu voir le matériel. Ils ont simplement répondu que si vous vous amusez à faire de la soudure dans la rampe la garantie ne s'appliquerait plus (ce qui, objectivement, est légitime...). Nous vous réitérons notre proposition de réparer votre rampe, mais en effet il faut nous l'envoyer...
Expédition assez lentes, pas de photos du produit sur le site ..on commande à l'aveugle Pour ma part (une pompe d'ecumeur red sea max 130) ,j'ai reçu un modèle différents de celui que je pensé commandé.. mais qui monte quand-même sur le corps de l'ecumeur, Donc c'est cool . En gros des choses à améliorer..
Toujours de très bons conseils, produits de qualité, rapide et très sympathique merci! Je recommande sans retenue Recif'Art pour le sérieux, l'écoute, le suivi. Nouvel avis de février 2021, produits non réapprovisionné, frais d’envois quand disponibles de nouveau à ma charge, sans compter que les frais de douanes ne seront pas réajustés. J’attends une réaction du vendeur qui ne me semble pas prêt à me renvoyer gratuitement et après plus de deux semaines d’attentes, mes envois. Sans changement de position je réajusterai ma note.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Désolé que vous n'ayez pas obtenu satisfaction sur votre commande. Comme déjà vu par mail, vous êtes en Suisse, les frais de port sont importants et vous devez comprendre que nous ne pouvons pas vous envoyer une commande avec des articles manquants et vous les offrir pour chaque produit venant à être réapprovisionné par la suite et devant être envoyé à part, c'est malheureusement impossible. Nos prix sont parmi les plus bas du marché, vous avez des points de fidélité convertibles en bon d'achat et même un abonnement Prime permettant d'avoir -5% sur la boutique. On arrive à un moment où nous ne pouvons pas aller plus loin... Pour ce qui est des frais de douane nous vous avons trouvé une solution (CF notre échange par mail).
Il s'agissait de 2 tubes fluos de 150 cm. Ceux ci on été livré trés trés bien emballés. Le prix est correct et je recommanderai sans problème.
Je viens d'acheter un Aquarium Récifal chez RécifArt Super ! Stéphane à été d'une grande aide Avant les achats liés pour les conseils et la livraison et le support après vente ... bref .. n'hésitez pas !!
Commande conforme et livrée tres rapidement Emballage soigné ,VPC très sérieuse
ma commande était urgente, j'ai été livré en 24h00 , parfait
Il y a un grand choix de produits, les prix sont corrects. Il y a un bon suivi de commande par mail. Les modes de paiement sont nombreux, je trouve le montant des frais de port hors Point Relais très cher...
Très bon conseils produits de qualité sur l on ne trouve pas partout livraison rapide et soignée le top de la VPC pour cette catégorie
Presque une semaine pour livrer à 100 km Mondial Relay a fait fort. Mieux le relais choisi était en fermeture définitive mais il y avait au autre relais à 50 m et pourtant le chauffeur a ramené le colis à 100 km pour le ramener.......
Réponse :
Bonjour Marc, et merci pour votre feedback. Néanmoins il semble que vous ayez noté le transporteur, je pense qu'il aurait été préférable de le noter sur leur page à eux (si elle existe), car vous le comprendrez nous ne pouvons pas être responsable de ce préjudice ;-) Ceci dit vous avez passé votre commande un vendredi à 13h00. Sur le site il est noté que les commande passées avant 10h00 sont envoyées le jour même sinon le lendemain. Mondial Relay ne ramasse que du mardi au vendredi, donc votre colis a été ramassé le mardi. Ensuite le transport met entre 3 et 5 jours ouvrés (tout ceci est indiqué sur le bouton Mondial Relay sur lequel vous avez cliqué en choisissant ce transporteur), donc la réception n'est pas en retard si j'en crois le suivi (réception le samedi, soit 4 jours après). De notre côté la commande a été préparée et étiquetée, prête à être enlevée le lendemain à 10h00, comme indiqué sur le site. A l'avenir si vous souhaitez des livraisons rapides nous vous conseillons plutôt de prendre Chronopost ou DPD.
livraison dans les temps et bien emballé. service impeccable !
Beaucoup de choix, prix raisonnables, envoi rapide et articles bien emballés : rien à redire, c'est parfait
Très bon produit, très précis maintenant fini les galères de réglage de descente! Très bonne communication avec la boutique ! Je recommande sans problème !
Bonjour emballage colis produit tout est super protégé et livreur très soigneux je recommande vivement récif art et au plaisir de recommandé une prochaine fois merci à vous pour votre professionnalisme 😉Toujours un grand plaisir d’échanger et commander chez vous .
Commande d'un doc skimmer 9001 de TUNZE, une pièce manquante dans le carton. deux ou trois petits mails avec la boutique et pièce reçue en direct de chez TUNZE deux jours après. Pour résumer, deux entreprises sérieuses même après la vente. Je recommande les yeux fermés.
Très satisfait. De la commande en ligne jusqu'à l'ouverture du colis tout a été parfait.
Vendeur pro Bon rapport qualité prix (Un SAV par téléphone serait mieux). -Choisir un autre transporteur que DPD ! (D'où 4 étoiles).
Réponse :
Bonjour Mohamed, et merci pour votre retour. Pour le SAV il y abien un téléphone (voir sur la page contact du site), et pour le transporteur je ne sais pas quel(s) problème(s) vous avez rencontré, mais malheureusement vous les rencontrerez chez tous... Seuls certains sortent (parfois) du lot mais à la vue des prix pratiqués vous ne serez pas près à le choisir lors de votre commande, donc dans l'état actuel DPD est le meilleur choix (nous en avons fait déjà plusieurs et c'est celui où il y a le moins de problèmes comparé aux autres).
plusieurs commandes sans souci sur ce site ; le SAV est réactif et compétent.* bons conseils rapides par mails.
Suivi et emballage serieux. Le respect des délais est notable -bien qu'il reste dépendant du mode de livraison retenu par le client-. Une grande variété de modes de livraison est proposée. L'emballage et la protection de la commande sont bien réalisés, propres et rassurants. La création d'un compte compte client permet de suivre l'avancement de sa commande et conserver une trace de ses achats. La boutique adossée a une communautée des avis sur produits peuvent y être trouvés.
Des dizaines de commandes passé tjrs sans problèmes commerçant au top très disponible et a l écoute de ses client je recommande vivement !!!!
Produits conformes à la commande. Expédition rapide. Magasin que je recommande fortement. Merci.
Service clientèle disponible et réactif par mail ou au téléphone Livraison rapide et conforme à la commande Je recommande
Livraison très rapide et conforme à ma demande avec un très bon suivi les différentes étapes de la commande
Parfait. Meilleur tarif trouvé sur le web, délais ultra rapides (Attention toutefois, le paiement en 3 fois nécessite l'envoi d'un chèque de caution par courrier qui peut très légèrement retarder le processus). Commandé le dimanche, envoi du chèque le lundi et réception de la rampe led le mercredi....cool. En plus très disponible en cas de question. A recommander.
Réponse :
Bonjour Gilles, et merci pour votre retour. En ce qui concerne le paiement 3x en effet, le dossier est contraignant (à ne faire qu'une seule fois, les paiements 3x suivants sont acceptés si le premier s'est bien déroulé), malheureusement nous avons dû faire face à de trop nombreux impayés en 2015/2016 qui ont failli mettre la société sur la paille. Suite à cela nous avons mis en place ce montage de dossier, ce qui a fait chuter le taux d'impayé à quasiment 0%! Donc pour la survie de la boutique nous devons absolument maintenir ce système. Mais les clients honnêtes ne font pas de soucis et acceptent sans problème (un grand merci à eux).
Recif‘Art a un des meilleur VPC francophone que je connaisse. Leur choix, leur service, la rapidité d‘expédition, tout est super. Je continue mes achats chez eux, c‘est sûr.
Commande passée pour une rampe LED , a réception mauvais produit et hors délais Chronopost , SAV efficace même si j'ai du avancer une seconde rampe en attente du remboursement de ma première commande
Réponse :
Bonjour Fred, et désolé pour cette mauvaise expérience. En effet il y a eu une erreur à la préparation de votre commande, encore une fois toutes nos excuses. Pour l'envoi de la seconde en effet vous avez souhaité avoir votre rampe de suite avant que nous ayons réceptionné la première en retour (étiquette de retour prépayée), afin de vous permettre d'avoir votre rampe immédiatement nous vous avons proposé cette solution, que vous avez accepté et que nous avons mis en oeuvre. Nous vous avons envoyé un bon d'achat dans la foulée afin de vous indemniser pour ce contre temps. Pour ce qui est de Chronopost, nous avons avons émis une réclamation auprès du transporteur, ce dernier nous a répondu : "Bonjour, Votre envoi expédié le 04/01/2018, a été livré le 05/01/2018 à 08H50, dans le respect des délais annoncés par Chronopost. Je regrette de ne pouvoir vous indemniser pour cet envoi. Cordialement Sandra"
Commande faite le jeudi, livré le samedi en mondial relais. Délais plus que correct, emballage nickel. Produits conforme à la description. Je recommande ce vendeur, les prix sont également correct sans être exceptionnelles.
L un des sites où je commande depuis mes débuts en récifal. Rien à dire, commandes livrées rapidement, produits bien emballés et de qualité. Ce site a toute ma confiance.
Satisfait de ma commande et bonne réception au service relais. J'ai pu réparer ma rampe Maxspect et ça fonctionne bien. Bravo pour les pièces de rechange de cette marque.
Matériel bien arrivé à la date indiquée. Je ne l'ai pas encore installée mais le mode d'emploi est très succinct et uniquement en japonais et en anglais.
Réponse :
Bonjour Catherine, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients. Etes vous certaine de ne pas vous être trompée de magasin en postant votre commentaire? Sinon sachez que nous envoyons les notices traduites sur simple demande (indiqué dans la description sur la page produit).
Expédition rapide . Produits conformes aux attentes.C'est mon troisième achat groupé. Aucun soucis depuis. Du sérieux.
Je suis déçu pour une mensualité de retard de 56 euros Mr tardif depose mon chèque de caution qui devait détruire depuis bien longtemps de 422 euros bien payé pour 56 donc je decommande ce vpc escroc
Prix de livraison exorbitant, pas de rabais malgré une commande de plus de 120 euros, les autres sites de VPC proposent collissimo gratuits à partir de 69 euros pour certains, je n'ai pas les moyens physiques de me déplacer dans un relais, car si je commande par VPC c'est bien qu'il y a une raison
Réponse :
Bonjour Mr Coulon, La livraison est gratuite à partir de 69 euros (en point relais effectivement) et gratuite à H+24 (soit l'équivalent d'un Chronopost!) à partir de 150 euros. Ensuite le coût du colissimo (si vous choisissez ce mode de livraison, et rien ne vous y oblige, il est plus élevé qu'un DPD en H+24) vous est facturé ce que la poste nous facture... Mais je ne comprends pas pourquoi vouloir un transport en colissimo (H+48) plus cher qu'un DPD en H+24. Vous avez certainement vos raisons mais malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir le colissimo. De plus vous parlez des autres sites de VPC mais c'est sans prendre en compte le fait que nous envoyons encore le jour même les commande si vous passez commande avant 10h00 le matin et le lendemain si après. Rares sont les autres sites à fonctionner aussi rapidement. Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Cordialement, Stéphane T.
Parfait, expédition très rapide, produits bien emballés, j'ai commandé plusieurs fois sur le site et ai toujours été très satisfaite. Site de confiance, à recommander sans hésitation.
Super RECIF'ART Suite aux conseils de Steph j'ai fait l'acquisition de ces pompes A part le fait que pour se connecter on galére un peu) Rossemont doivent tout de même améliorer ce petit problème) il n'y a rien d'autre a dire On est même surpris de la puissance des pompes vu la petite taille Merci Steph et merci RECIF'ART comme d'habitude au top MERCI Cordialement...Paulo
J'habite en Guadeloupe ey jai été livrée en une semaine... Service rapide et envoi de qualité bien emballé... Pour ce qui est de la Tunze white eco chic RAS ! Elle est top en plus submersible... Qui dit mieux ?! Pour le prix... Personne... En tout cas j'ai pas trouvé... Merci à toute l'équipe de Recif'art! Gros clin d'oeil depuis la Guadeloupe...merci les gars !
Expedition très rapide. Vendeur parfait. Par contre la livraison avec dpd très mauvaise, obligé d'aller chercher le colis au depot car le livreur n'avait soit disant pas le temps...
Je dirai tout simplement Bof ..... Matériel commandé un Jeudi avec un Chronopost urgent pour être livré au moins le Samedi (35€) ..... Matériel reçu le Mardi ... Vous me direz que ce n'est pas de leur faute, c'est exact .... Mais au regard de mon mail de mécontentement sans agression, réponse dans plus que simple et sans suivi ni compensation ...... Donc peut etre un bon site mais pas dans l'urgence ....
Réponse :
Bonjour Eric. Vous avez passé commande le 25/08/2016 à 18:51:12, votre commande a été préparée le jeudi 25/08/2016 à 20:08:27 et a été mise en livraison le 25/08/2016 à 20:12:03 (ramassée par Chronopost le lendemain matin, vendredi 26/08/2016). Malheureusement le transporteur n'a pas respecté son délai contractuel de H+24 et vous a livré le 1er (lundi). Je comprends votre mécontentement mais nous ne pouvons être tenus comme responsables de cette erreur, nous ne maîtrisons pas les processus Chronopost et une fois le colis remis au transporteur nous n'avons plus la main. Ce genre de problème arrive de temps en temps et nous sommes désolé que cela soit tombé sur vous cette fois ci. Nous vous proposons de réessayer nos services lors d'une prochaine commande afin de vérifier nos dires et de constater qu'il s'agissait bien d'un problème rare et ponctuel. Et malgré notre absence de responsabilité dans cette affaire nous vous proposons d'ajouter un cadeau dans votre prochaine commande. Encore désolé pour le souci.
Alors moi je dis un grand bravo! Commande passée ce matin à 9h26 livraison reçue cette après-midi. 👏👏👏👏👏👏