Aquascape Magasin d'aquariophilie

Rien à redire j'ai commandé un bac denerle plus un filtre, un éclairage led et des pierres. Tout reçu intacte pas de casse pas de manque. Rapide et efficace bravo !

Un service à la hauteur des plus exigeants. Bon choix de produits à des prix plus bas que la concurrence. Bonne continuation

J ai commander une rampe et 1 commander 1 de chihiros , reçu tres rapidement dans un tube de protection pour le transport , manquait le commander dans le colis , après un appel au sav , le commander m'as été envoyer dans la foulée , je recommande ce site

J’ai passé 2 commande chez Aquascape pour les pierres, racine et plantes et je ne suis pas dessus de l’achat. Merci à Sylvain pour les conseils et la proposition du choix des pierres en fonction de ma demande (à partir d’un croquis et d’explication et le résultat est parfait !). Je suis venu chercher le tout sur place et l’équipe était très accueillante. Je recommande à 100%

Un avis un peu mitigé.. la personne est très disponible et réactive, j'ai posé pas mal de questions et j'ai reçu les réponses. J'ai fait ma commande au dernier moment et tout s'est bien déroulé, le prix était aussi un tout petit peu plus bas que la concurrence (20 euros), et au passage j'ai eu un tapis gratuit. Cependant j'ai été déçu à plusieurs niveaux : aucun service après-vente pour savoir si l'aquarium a bien été reçu et si j'étais satisfait.. l'aquarium a été livré sur une palette de fortune qui ne passait pas sur le tire palette du livreur.. très antipathique au passage, nous avons dû porter la cuve dehors et dans les escaliers (cuve de 70kg..). Aussi il y a un marquage à l'intérieur du verre, il est écrit dici en gros, bien voyant !! c'est une information que j'aurais bien aimé avoir (a mettre dans la description du produit peut être ? ) avant de passer la commande, on parle quand même d'une commande à 600 euros. En plus de ça j'ai constaté qu'une petite poussière blanche est présente au milieu du verre, au milieu sur la face avant (bien voyant).. très dérangeant. Donc prix et conseil commerciaux ok, qualité du produit a revoir et service après vente 0. Je regrette un peu j'aurais dû passer par ads

Bonjour, je n’arrive pas à vous joindre. Je n’arrive pas à voir si vous avez réellement une boutique au plessis Bouchard ou si cela est uniquement en ligne. Merci pour votre réponse

Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu, que ce soit au niveau des prix, du choix des produits (on peut même demander des produits qui ne sont pas en vente sur le site) et surtout des échanges et de la qualité des conseils. Je n'ai quasiment jamais eu de soucis avec les produits et les fois où ça a été le cas, j'ai pu avoir un échange standard très rapidement. Très content, je recommande.

Commande effectuée sur le site. La composition de pierres est magnifique. On a de la qualité à prix très raisonnable ! Je recommande vivement.

Très jolie site assez complet et à tous les prix

Très bons conseils, réactifs par mail, envoi hyper rapide.

Commande sur le site pour une cuve nue, rampe eclairage, sol technique, et assortiment okho stones. Top du debut a la fin, prix très attractifs comparé aux folies qu’on voit en magasin. Colisage très soigné rangé par paliers. L’assortiment choisi pour les roches me convient parfaitement, il y a de quoi trouver une mise en place esthetique tres intuitivement sans galerer. J’etais deja tres satisfait a l’epoque, et reprenant aujourd’hui apres des années sans aquarium je suis naturellement retourné vers eux et c’est toujours autant qualitatif. Je recommande ++

Plus ➕ que Bien livraison super rapide emballage protections parfait produits Nickel conforme a la Commande

Commande micmol air pro 450mn Problème avec la rampe qui a fonctionné et s est arrêté. Appel du magasin, deux jour après j avais la pièce défectueuse Bluetooth. Je recommande vivement ce magasin. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Après-vente désastreux.

Je déconseille d'acheter dans cet établissement, service après vente médiocre

NUL, service client complétement inefficace, ne propose aucune solution et ne propose même pas de geste commerciale ni rien... Franchement allez sur Amazon vous trouverez les mêmes lampes et matériels mais avec un service client beaucoup plus réactif et efficace!!

Service après-vente et retours déplorables. Produit défectueux que vous devez envoyer (en payant les frais par le client) pour qu'une fois reçu par eux ils le renvoient en disant que ce n'est pas leur problème. Si vous ne voulez pas perdre de temps et d'argent, n'achetez pas ici.

Mauvaise qualité, mauvais service et mauvais traitement avec les retours. Je ne recommande pas ce service. Épouvantable

Je ne le recommande pas

Très mauvais service, problèmes de retours et les produits ne sont pas ce qu'ils paraissent

Problèmes de retours, ils vous posent mille problèmes et au final ils ne vous remboursent pas et vous devez garder un produit qui ne vaut rien

L'achat en ligne depuis l'Espagne n'est pas recommandé. Problèmes de retour lorsque les produits ne sont pas conformes à ce qui est indiqué sur la page, en alléguant des dommages au produit afin de ne pas restituer le montant. Le retour en magasin est à la charge de l'acheteur. Au final, vous n’avez pas d’autre choix que de vous contenter d’un produit qui ne vaut rien.

L'achat en Espagne n'est pas recommandé. Les produits décrits sur la page ne correspondent pas à la réalité. Ils posent mille problèmes en termes de retours, perdant ainsi du temps et de l'argent. L'expédition de retour est payée par l'acheteur.

No recomendable si compras desde España. Cualquier problema con el producto tienes que pagar tu la devolución las cuales son bastante caras y cuando llega alli te ponen pegas para devolver el dinero y te vuelven a enviar el mismo producto. Ce n'est pas un magasin recommandé si vous achetez en Espagne. Tout problème avec le produit, vous devez payer le retour et quand il arrive là-bas, ils vous donnent du mal à retourner l'argent et ils vous renvoient le même produit

Commande passée suite aux avis plus que positif de cette boutique. Conseil avant-vente parfait (merci Sylvain). La livraison est rapide et la qualité de l'emballage est plus qu'au rendez-vous. Les pierres Dragon stone reçues sont superbes (assortiment proposé par Sylvain) et les plantes sont d'une fraicheur irréprochable. Boutique chaudement recommandée. Je passerai à nouveau commande chez vous sans aucun doute !

Pour les passionnés ou les débutants Excellents conseils

Souhaitant me relancer un bac je n'ai pas hésité une seconde avant de passer commande sur Aquascape dont la réputation n'est plus à refaire, et est entièrement méritée. Deux commandes passées dans le mois, et pleinement satisfait à chaque fois ! Un large choix de produits, produits bien protégés dans le colis, plantes de bonne qualité (après des années d'arrêt je découvre les plantes in vitro, qui sont très bien reparties). La rapidité des réponses aux mails est toujours d'actualité. Un vendeur toujours aussi sympathique. Bref rien à redire, un client conquit de plus =)

Deux commandes passées entre hier soir et aujourd'hui. Sylvain et son collègue sont extrêmement réactifs et pro! Sans oublier des conseils et de la qualité de leurs produits. Les anubias nana sont superbes, les boules de mousse, la variété des roches, racines enfin bref je reviendrai!!!! Merci

Service au top ! Une recommandation reçue rapidement par rapport à mon projet, et des magnifiques pierres pour un rapport qualité prix imbattable. Service au top et équipe sympathique et accueillante. Je recommande!

Commandé 5 kg de Seyru Stone ainsi que des plantes in-vitro reçu reçu très rapidement, assortiment des roches harmonieux et très bien protégé, les plantes reçu étaient un très bonne état. MERCI BEAUCOUP vous assurez !!! Une super équipe à l'écoute du client et respect bien les demandes particulières des clients. J'ai enfin trouvé une bonne boutique pour mes achats d'aquariiphilie.

Très bon magasin, prix super......

Envoi rapide et soigné, réponse rapide par mail. Je recommande.

Haut

Produit de mauvaise qualité, un pot sur deux pourris, un offert Encore pire, qui baigne dans un jus marron. Plante bien trop abîmé pour que ce soit un problème du au transport.

Boutique variée avec un SAV de qualité. J'ai contacté deux fois le vendeur pour un problème de Kit CO2 et il n'a pas hésité à me conseiller ou même me renvoyer l'article pour résoudre mon problème. De vrais passionnés qui suivent leurs articles tout comme leurs clients. Merci aquascape

Boutique très variées, rapport qualité / prix au top ! Une équipe très réactive, à l'écoute et très soigneuse sur nos colis ! Je recommande les yeux fermé 😊

Boutique top et SAV très réactif. Merci à sylvain

Commande de Okho stone reçue très bien protégée, les pierres sont magnifiques, excellente qualité ! Je recommande cette boutique !

Produit parfait. Vendeur a l'écoute..et de bon conseil. Je recommande.

Je recommande très fortement ce magasin, Sylvain est très sympathique et a l écoute, échange par téléphone ou par email super réactif, j ai commandé un aquarium ada premium magnifique, très bien protégé pour le transport, commande passé le soir , le lendemain il était prêt à l expédition. 5 Étoiles 👍👍👍

Je commande sur ce site depuis des années malgré la concurrence. Vendeur très sérieux & les produits sont de très bonne qualité.

Très bon contact téléphonique en premier lieu : la personne est aimable, disponible et de bons conseils. Le matériel commandé (cuve nue de 60 l, pierres et plantes) est arrivée très rapidement dans un emballage très soigné. Je recommande vivement cette boutique en ligne.

Bonjour, Plusieurs commandes déjà effectuées sur le site. La dernière concernait des rampes led chihiros et des plantes et franchement comme d'habitude les rampes parfaitement protéger et les plantes bien humide pour le transport. Enseigne professionnelle et très sérieuse. Je recommande vivement ! Dieppedalle Thierry

Ma première commande c'est mal passée. Produit arrivé cassé (merci la poste), puis finalement défectueux (merci au fabricant). Mais je note 5 étoiles, car ce qui fait la force d'une boutique en ligne selon moi, c'est la rapidité d'envoi et le service après-vente. Et la c'est très réactif et très sympathique. Édit: un an après une commande problème lié à une panne matériel, réglé très rapidement par l'équipe Aquascape. SAV 5 étoiles !

Je fais toujours mes commandes ici. J'aime bien ce shop en ligne. Merci

Le site respect pas ses clients, au téléphone personne vulgaire et qui vous raccroche au nez. Marque sur leur site que les articles sont dispo puis bien sur au dernier moment vous signal qu'ils en ont plus. Préfère servir certains de leurs clients que les nouveaux et font passer l'urgence sanitaire comme raison de leurs incompétences.

Je suis très content de mon achat, malgré le confinement, le vendeur Sylvain est ultra rapide et à même résolu mon problème de paiement, et si jamais j'ai un soucis avec le matériel il sera la pour m'aider, très bon vendeur

5/5... Je n'ai effectué qu'un seul petit achat sur le site mais vu l'emballage du produit je constate que les gens sont serieux, j'ai pensé refaire quelques achats chez eux mais helas rupture de produit. (Ca arrive qui plus est pendant confinement) .. merci et a bientot !

Site super, j'ai commander des pierres et inscri des commantaires pour avoir certaines tailles et mon souhait a été réalisé. Déja plusieurs commandes éffectuer toujours au top et colis super bien emballé. Au téléphone ce sont des personnes qui aime leur métier et qui vous écoute. Donc cet un site et une équipe que je recommande a tous ceux qui ce lance dans l'aquascaping. IL SONT SUPER.

Produits de qualité à des prix très compétitifs. L'expédition est très rapide. Les conseils donnés sont très pertinents et permettent de choisir au mieux les articles commandés

Bien

Après plusieurs commandes (et c'est pas fini :) ) Grand choix, prix raisonnables, équipe a l'écoute, bref très bonne boutique. Je recommande largement.

Une commande de quelques petits articles (plantes, colle, moss ball) envoyée le vendredi à 15h15 et j'ai pu tout obtenir à partir de 16h00 sur place. Jamais vu une meilleure réactivité ! De plus, les prix sont tout à fait corrects et les articles commandés conformes à mes attentes. En bref, c'est du sérieux, je recommande donc !

Est-ce qu'on peut passer sur place ou cest seulement en ligne ? Si oui à quels horaires?

Les prix sont corrects sans plus. Dommage qu'ils n'ont pas de magasin et qu'ils soient situé dans une zone d'activité...

Très bons produits, super délais d'expédition. Très réactif par email et pleins de bons conseils. Je recommande.

livraison très rapide, commande très bien emballée site très sérieux.

Très satisfait des services, soit dans les réponses à une multitude de questions technique (et il en reste encore), soit sur les prix, soit sur les délais de livraison, maintenant il me reste plus que les plantes à commander ( j'espère juste que vous allez bientôt recevoir les plantes que vous n'avez plus en stock).

Service au top et personnel très patient et à l’écoute. Si vous cherchez un magasin d’aquariophile ne cherchez plus vous êtes au bon endroit. Niveau prix, conseils, écoute c’est le top! 😊👌🏻

Haut

Très magique et gigantesque salle

Livraison rapide et produit conforme le tout à de très bons prix. Je recommanderai

Parfait

Prix compétitif plantes magnifiques Merci Sylvain pour votre professionalité et patience